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Shoppers, Think Twice! 쇼핑객 여러분, 한 번 더 생각해 보세요!
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Host진행자
Welcome to Smart Shopping Tips!‘Smart Shopping Tips’에 오신 것을 환영합니다.
I’m your host and economist, Dr. Emily Carter.저는 여러분의 진행자이자 경제학자인 Emily Carter 박사입니다.
These days, more and more people enjoy shopping online because it’s faster, easier, and often cheaper than shopping at a store.요즘, 점점 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 즐기는데, 그 이유는 매장에서 쇼핑하는 것보다 더 빠르고, 더 쉽고, 종종 더 저렴하기 때문입니다.
But does it always lead to a satisfying experience?하지만 그것이 항상 만족스러운 경험으로 이어질까요?
Let’s hear from some of you.여러분 중 몇 분의 이야기를 들어보겠습니다.
Can you share your own experiences?여러분 자신의 경험을 공유해 주시겠어요?
LucasLucas Hi, I’m Lucas.안녕하세요, 저는 Lucas입니다. Last month, I was looking around on a shopping website to buy new headphones.지난달에 저는 새 헤드폰을 사기 위해 쇼핑 웹사이트를 둘러보고 있었습니다. Then I found nice ones with this message:그러다 이런 메시지가 적힌 멋진 헤드폰을 발견했습니다. “Only 2 left at this price!“이 가격에 단 2개만 남았습니다! This offer ends in 00:10:25.”이 할인은 00:10:25 후에 종료됩니다.” The timer was counting down.타이머는 계속 줄어들고 있었습니다. I felt like I might lose the chance, so I quickly clicked “Buy.”저는 기회를 놓칠 것만 같아서, 서둘러 ‘구매’를 클릭했습니다. But, I should not have bought them.하지만 저는 그것들을 사지 말았어야 했습니다. A few days later, I found the same headphones at a lower price.며칠 뒤, 저는 똑같은 헤드폰을 더 낮은 가격에 발견했습니다.
Host진행자 That happens a lot.그런 일은 많이 일어납니다. Marketing words like “low stock” or “limited time” push people to make a quick choice by creating a sense of urgency.‘재고 부족’이나 ‘제한된 시간’과 같은 마케팅 문구는 긴급함을 만들어 사람들이 빠른 선택을 하도록 밀어붙입니다. People may think, “I have to buy this cool item now because I won’t get another chance,” and end up buying without a second thought.사람들은 ‘다른 기회를 잡지 못할테니 이 멋진 물건을 지금 사야만 해.’라고 생각하고, 결국 다시 생각해 보지도 않고 구매하게 됩니다. So, Lucas, try not to rush next time.그러니, Lucas 씨, 다음에는 너무 서두르지 않도록 하세요. It’s important for you to compare prices on other sites.다른 사이트에서도 가격을 비교해 보는 것이 당신에게 중요합니다.
Yuna유나 Hi, my name is Yuna.안녕하세요, 제 이름은 유나입니다. A few weeks ago, I bought a bag.몇 주 전에 저는 가방을 하나 샀습니다. It looked great but the price was too high.그것은 아주 좋아 보였지만 가격이 너무 비쌌습니다. At first, I wasn’t sure about buying it.처음에 저는 그것을 살지 확신이 없었습니다. Then I saw this message:그러다 이런 메시지를 보았습니다. “400 people bought this item in the last 7 days!”“지난 7일 동안 400명이 이 상품을 구매했습니다!” That made me feel like it was a smart choice, so I spent all my pocket money on the bag.그 메시지는 제가 그것이 현명한 선택이라고 느끼게 했고, 그래서 저는 제 용돈 전부를 그 가방을 사는 데 썼습니다. However, it was careless of me to buy it.하지만, 제가 그것을 산 것은 신중하지 않았습니다. Now, I don’t have money to spend on what I really need.이제 저는 정말로 필요한 것에 쓸 돈이 없습니다.
Host진행자 I understand.이해합니다. Messages like “Lots of people are buying this” can make people want to join the group.“많은 사람들이 이것을 사고 있어요”와 같은 메시지들은 사람들이 그 집단에 합류하고 싶게 만들 수 있습니다. They may start thinking, “If so many people are buying it, it must be a great item.”사람들은 ‘이렇게 많은 사람들이 사고 있다면, 분명 좋은 물건일 거야.’라고 생각하기 시작할지도 모릅니다. But Yuna, even though something is popular, you don’t need to buy it.하지만 유나 씨, 어떤 것이 인기가 있더라도 그것을 살 필요는 없습니다. Next time, ask yourself what you really need and make a plan that fits your budget.다음에는 당신에게 정말로 필요한 것이 무엇인지 스스로에게 물어보고, 당신의 예산에 맞는 계획을 세우세요.
ThomasThomas Hello, I’m Thomas.안녕하세요, 저는 Thomas입니다. Three months ago, I signed up for a free one-month trial of a movie app.세 달 전, 저는 영화 앱의 한 달 무료 체험에 가입했습니다. I forgot to cancel it before the trial ended, so I was charged 10 dollars.저는 체험 기간이 끝나기 전에 그것을 취소하는 것을 잊어버려서, 10 달러가 청구되었습니다. When I tried to cancel the service, these messages appeared:제가 서비스를 취소하려고 했을 때, 이런 메시지들이 나타났습니다. “Every movie lover stays —“모든 영화 애호가들이 머무릅니다. Are you really ready to walk away?”정말 떠날 준비가 되셨나요?” “You’ll regret it.“당신은 후회하게 될 겁니다. Most do.” 대부분 그렇습니다.” The messages made me unsure, so I still haven’t canceled it.그 메시지들은 저를 확신이 없게 만들었고, 그래서 저는 아직도 그것을 취소하지 않았습니다.
Host진행자 You must have believed their messages.당신은 그들의 메시지들을 믿었음에 틀림없군요. Companies make canceling hard by using emotional words.기업들은 감정적인 단어들을 사용함으로써 취소를 어렵게 만듭니다. They make people feel guilty or worried.그들은 사람들이 죄책감을 느끼거나 걱정하게 만듭니다. Thomas, don’t let those emotional messages affect your decision.Thomas 씨, 그런 감정적인 메시지들이 당신의 결정에 영향을 주지 않게 하세요. You should cancel the service now if you don’t want it.만약 당신이 원하지 않는다면 지금 서비스를 취소해야 합니다. Even better, when you sign up for a free trial, mark your calendar to cancel it before the period ends.더 좋은 방법은, 무료 체험에 가입할 때, 기간이 끝나기 전에 취소하도록 달력에 표시해 두는 것입니다.